الشفافية أولاً
سياسة الخصوصية
نحن نأخذ خصوصية بياناتك وبيانات مرضاك على محمل الجد
📅 آخر تحديث: 15 مايو 2026
🔐 ملخص سريع: بياناتك محفوظة في قاعدة بيانات منفصلة مشفرة، لا نبيعها لأي طرف ثالث، ولا تختلط مع بيانات عيادات أخرى.
📋 مقدمة
تحكم سياسة الخصوصية هذه طريقة جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها أنت وعيادتك عند استخدام منصة DocNote.
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
📊 البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم العيادة
- بيانات المرضى: الاسم، تاريخ الميلاد، السجل الطبي، المواعيد (في قاعدة بياناتك المنفصلة)
- بيانات الاستخدام: صفحات الزيارة والوقت المستغرق (مجهولة الهوية)
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
- بيانات الدفع: تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة ولا نحتفظ ببيانات البطاقات
🎯 كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها وتحسينها
- معالجة المعاملات وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك
- تقديم دعم فني عند الحاجة
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الخدمة (بشكل مجمّع ومجهول الهوية)
🔒 كيف نحمي بياناتك
- قاعدة بيانات منفصلة لكل عيادة — بياناتك لا تختلط مع بيانات عيادات أخرى أبداً
- تشفير AES-256 لجميع البيانات الحساسة أثناء التخزين
- نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS/TLS المشفر
- نسخ احتياطية يومية تلقائية على خوادم سحابية متعددة
- مراجعات أمنية دورية وفحص للثغرات
🛡️ بيانات المرضى لا يمكن الوصول إليها من قِبَل DocNote إلا في حالات الدعم الفني المصرّح بها صراحةً من قِبَلك.
🤝 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات مرضاك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الخدمات التقنية الملزمين بعدم إعادة استخدام البيانات، أو الجهات القانونية عند وجود أمر قضائي ملزم.
✅ حقوقك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصديرها في أي وقت
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة